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如何提高店铺的好评率
来源:风向区
2019/10/15
浏览:94

不管是作为买家或是卖家,看待评价都是至关重要的,评价的好坏是决定买家是否下单的主要因素,那作为卖家又怎么让店铺的好评率达到100%?今天风向区就来给大家分享一下如何提高店铺的好评率!



从古至今凡是商人要想做好做大,首先第一要素就得保证好商品的质量,放在现如今网店也是如此,要让买家知道你所卖给他产品的一些真实情况,若是买家不了解产品的真实情况,他就会认为你质量不好等问题,因此产生一系列的售后问题,中评差评退货等,所以产品的质量显得尤为重要。想要拥有一个好评价,服务态度是非常重要的。就算你店铺产品在怎么好,你态度若太过敷衍,同样的她会评价卖家态度不好,还有一些新手买家问的问题可能有点幼稚或者很爱问问题的,这时就需要多一点耐心了。只要服务态度好一般产品不是很差都会给好评的,所以卖家的服务态度也是很重要的。

在这里要特别注意的是沟通方式,沟通好很有可能让对方改变心意修改评价!就算买家给你店铺产品差评,绝对不能去骚扰买家,可以去问问为什么给差评,跟买家说说一个差评对卖家来说会有多大的后果什么的,或者给他返现。所以做百分百完美的卖家不是一件容易的事。

相信通过以上详细介绍,大家对于如何提高店铺的好评率已经有一定的了解了,如若还有疑问,可以咨询在线客服!
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