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《淘宝网店的思路》
来源:风向区
2019/11/29
浏览:454

如果你是刚刚开始做网店,不妨听听我的一些建议、我把我的所学所见在这里写下来,分享给你,希望对你有一些启发,写在这里,同你交流~~~




产品的关联性:


如果我们的产品的关联性非常强的话,那我们就要找到消费者第一次进入购买的类目,品类。


打个比方:比如服装,我们再买外套的时候,会想到,要搭配什么样的套装,比如,


子,鞋子,袜子,内衣,发型,及饰品,等需求。当顾客购买的第一个产品感觉很不错,就会产生复购的想法,加上产品本身还不错,店铺评分也还可以的话。顾客再去手    淘搜索页面去搜索这个产品时,那么之前购买过的店铺就会排列在最前列。而且会有标注:“你购买过的店铺”。淘宝现在也在加强“店铺的概念”,淘宝希望流量的留存度(访问度)越高越好。现在电商新零售市场已经是一片红海,淘宝希望尽可能的抓住每一个流量。尽可能的一个店铺就能满足顾客所需要的全部。而顾客之前买过的店铺就像是一个引导的警示灯,潜移默化顾客。当然这得是你的产品必须优秀,店铺综合评分太低的话可不会有展现的。


总结一下:可以通过顾客的需要因素来完善店铺的产品线做到流量闭环,尽可能的不流失每一个流量。


现在的淘宝的千人千面系统,把一个关键词背后顾客的需求分配给不同的商家,属于纵向流量分解,淘宝做的已经很不错了。淘宝把一个苹果,分为酸的,甜的,粉的,脆的经过千人千面系统的计算再分配给不同的店铺。淘宝希望商家能够考虑到顾客的前后左右所有需求都照顾到,淘宝希望商家把流量横向分析精准运营,不仅仅只是提供顾客某一个“子系列产品”还能够提供顾客除了苹果之外,香蕉,西瓜,橙子等。淘宝也给我们提供了足够的工具去分析顾客,直通车+流量分析+人群画像解析等工具=苹果。


只有让顾客,从一开始的纵向流量导入到体验服务之后横向辐射出去更多关联性的产品以及优质的售后,客服态度。让顾客知道我们的服务是全方位的,充分的满足顾客的所需。让顾客感受到我们最懂他。提高顾客对店铺的粘性。


风向区,以信息满足客户,以服务赢得客户


我们一直致力于打造全网安全、技术,高效、诚信的虚拟资产服务平台


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