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2020年，“新冠”肺炎的降临，会给中国商业带来什么样的改变？在电商领域，一些苗头已经在悄悄破土。
“新冠”肺炎的战“疫”，让无人零售重新回到大众视野。 病毒的大幅度肆虐，对无人零售较少的人与人接触对防控有明显帮助。 其次，人力成本攀升，无人零售成为企业降本增效的重要方法。
从西贝、海底捞等餐饮企业的休市无限延期，到苹果也宣布暂时关闭在中国大陆的所有门店。截止到目前，停业的零售企业高达20家以上。
疫情中的人们在尽量避免与其他人的接触，避免传染，人们开始希望超市、酒店、便利店尽可能少出现人，甚至出现了排队时人与人之间相隔数米的情况。
在这种趋势下，一家疫区无人超市正式营业：没有店员、没有收银员。这家“无人超市”仅用了24小时就建造完成了。它由湖北连锁超市中百仓储提供货品，阿里巴巴旗下淘鲜达自助收银系统实现“无接触收银”。
无人零售在2019年停滞不前，根本原因在于用户更倾向有温度的传统零售。 但是经历了这次疫情，相信人们对于“无人”的接受程度大大提高。再加上零售技术的不断更新，只要资本不要过度破坏生态系统，只要消费者给予足够的时间无人零售在未来一定有一席之地。
在线教育迅速升温
近年来，在线教育在投入大量资金营销教育市场后，但是在获客难度方面依然很大。
由于“新冠”肺炎影响，教育部下达通知书，各个学校全部延期开学，让在线教育迅速升温。 疫情爆发后，多家教育机构推出线上课程支援武汉，并提出了免费或减免的支援方案，得到了社会的高度关注。
目前，广东、江苏等20多个省份纷纷加入“在家上课”计划，近500万学生通过钉钉直播上课。 与此同时，新东方几十万学生接入线上直播系统“云课堂”，上万老师从线下转到线上。 另一方面，教育部组织在线课程平台免费开放在线课程2.4万余门。
几乎一夜之间，疫情推动在线教育重回风口。即使疫情过去，教育场景将实现线上化，线上线下教育的结合会是大势所趋。
每次疫情虽然不是机会，但是在客观上却推动了大企业的诞生。对于我们个人，唯有迎难而上勇敢接受挑战，才有可能在每次风雨中独占鳌头！
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