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综合资讯 新闻列表 干货来袭,亚马逊新手卖家安全高效获取评论的方法大全
干货来袭,亚马逊新手卖家安全高效获取评论的方法大全
来源:风向区 2020/03/30 浏览:103 阅读本文需10分钟
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因为疫情的爆发,美国确诊人数超10万,成为确诊病例最多的国家,西班牙意大利确诊人数也在不断上升,多个国家封城,跨境电商卖家订单量下降,被取消,物流匮乏上涨,问题层出不穷,亚马逊美国站出现了又一轮灭评潮,掉评、删评。卖家该怎样安全高效的获得更多的评论?



亚马逊卖家获取评论


“成也评论败也评论”,高质量的review(评论)可以带来更多的流量和曝光,提升Listing(产品)排名,是影响订单转化率的关键因素。评论来之不易,一般来说,亚马逊产品的的留评率在1%左右,在没有人为因素的干扰下,100到200个订单,只有一个留评。

1、参与亚马逊Vine 计划

为了帮助卖家与Reviewer建立联系,亚马逊推出了“Amazon Vine Program”,Vine以前仅适用于Vendor Central,现在也向品牌卖家开放。亚马逊选中的“Vine Voices”(评论人)会对你提供的产品进行测评。Vine Voice留下的评论也将带有特殊的绿标,产品质量差不建议做,因为是亚马逊官方评价,无法保证会获得正面评价,评论的好坏取决于你的产品。

这是一种长期运行且完全安全的获取评论的方法,这种方法适合资金充足的卖家,因为卖家需要为每个ASIN支付1,000美元,并将产品赠送给评论员。

2、使用亚马逊Early Reviewer Program

为了帮助新品起步,获得流量和好评,建议卖家考虑亚马逊官方的Early Reviewer Program(早期评论人计划)计划。

卖家只需要为每种产品支付$ 60,最多可以获得5条评论,参与资格必须是品牌卖家,具有品牌备案,而且ASIN(商品编号)客单价高于15美金。

亚马逊会安排专业的留评人员进行留言,为了激励他们写图文并茂的评论,给予1美元至3美元的购物卡。任何一个买家都可以参与,但是卖家无法对他们施加任何影响,因为你不能直接和他们取得联系。

3、使用“Request a Review”(请求评论)按钮

2019年末,亚马逊推出了“Request a Review”(请求评论)按钮。在订单确认交付或预计交付日期已过后,卖家可以通过点击按钮,向客户发送标准电子邮件,以请求产品评论和卖家反馈,但是你无法个性化定制这封邮件。

4、使用包装插页,告诉买家评论仅需星级

2019年9月起,消费者可以一键式星级评级,不添加任何评论进行评分。卖家可以在产品插页或装箱单上附上图表,告知买家只需要单击一个评分。这种新的评分方法有利于卖家获得评论,鼓励更多的买家发表评论,这种评分类型包括在产品标题下方显示的总数中。

但是你需要在插页上花点心思,做出设计感比较强的东西,还可以根据产品类型,在插页的一侧添加产品的使用建议或说明,不建议使用灰帽的做法,直接索评或者要求五星。

5、定期检查你的卖家反馈

定期检查你的卖家反馈,客户经常将卖家反馈误认为产品评论,如果混进了产品评论,与消费者取得联系,并对他们表示感谢,请求他们发表一样的内容在产品评论里。

近日,亚马逊发布了改动评论政策,卖家可以报告不符评论,在亚马逊品牌注册的商家,可以免费在亚马逊APP上阅读过滤商品评论,对评论区进行规划,更好的展现产品的优势,再也不用怕竞争对手的恶意差评。但该项政策只针对亚马逊品牌卖家,亚马逊持续向品牌卖家抛出橄榄枝,未来或还会不断上新各种针对品牌卖家的福利,你与品牌商家福利就差一个商标。
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