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电子商务面临着哪些挑战?

2019-10-12



信任:信任问题对于电子商务行业是个永恒不变的话题,无论是企业还是商铺,想要得到有效的发展都离不开取得用户的信任,而且信任的形式也是多种多样的。您的潜在客户可以信任您的公司(或者店铺)吗?他们可以相信您选择的支付网关不会让他们失望吗?他们可以相信您的产品质量吗?这些都是需要回答和保证的。电商比任何一个实体公司和店铺都容易让人产生信任危机,得到信任,是电商的第一步。




技术问题:作为这个时代的新行业,电子商务和科学技术密不可分。如果您不具备技术意识,实话实说,您并不具备进入电商行业的基本要求。对于淘宝或者天猫的商铺来说,经营这些店铺实际上和真正的电子商务中的专业知识并不挂钩,也就是说,普通人也可以在淘宝天猫上开铺,但如果想进入电商,您首先要问自己三个技术方面的问题,如果您的付款解决方案停止工作会怎样?您是否了解HTML,CSS或Javascript来解决编码问题?如果您想设计横幅广告或调整网站上的图形,您是否有任何网页设计经验?如果您自己无法解决这些问题,则可能需要外包。不过幸运的是,淘宝和天猫的出现帮助了我们大多数没有技术支持的人进入这个行业,当然这也引发了其他的问题。


竞争对手:由于与开展电子商务业务相关的初始建立成本非常小,近些年大量商家涌入电商市场因此使其市场饱和。因此,在启动产品之前进行研究并找到合适的市场 及方向至关重要。面对竞争,首先吸引顾客,一是电商店铺的页面应当吸引眼球,并且让潜在买家有购买的欲望,其次在价格和产品之间做到最优的搭配,电商最大的优势便是成本低,尝试薄利多销对于初次进入电商的商铺十分重要。当然,还缺少不了产品的质量,这就回到了第一点,信任,如果产生了买家的信任危机,一切都将变得举步维艰。


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